Панібратських стосунків німці не люблять, тому переходити з ними на «ти» можна далеко не завжди
Втім, як зазначає Deutsche Welle, правила «поводження з людьми всіх станів і положень», зібрані в трактаті Кнігге, давно втратили актуальність. Натомість організація, що носить ім'я Адольфа Кнігге, пропагує саме сучасні форми етикету. Це Німецьке товариство Кнігге (Deutsche Knigge Gesellschaft), яке очолює Ганс-Міхаель Кляйн. Він веде семінари про правила чемності та ввічливості, прийняті сьогодні у німців. На заняттях, зокрема, йдеться і про те, в яких випадках доречне звернення на «ви» і на «ти».
Слово за старшим
В особистому житті спілкуватися на «ти» може запропонувати лише старший за віком – незалежно від того, жінка це чи чоловік. А от на роботі все залежить не від віку чи статі, а від службової ієрархії, підкреслює Ганс-Міхаель Кляйн: тільки начальник має право запропонувати підлеглому перейти на «ти».
Спілкування на «ти» можливе і між керівними працівниками одного рівня, – наприклад, начальниками двох відділів. Але, як правило, в тому випадку, якщо вони зустрічаються наодинці, за відсутності підлеглих. Причому перейти на «ти» пропонує той, хто довше працює в компанії.
По-гамбурзьки і по-мюнхенськи
Звернення по імені та на «ви» в Німеччині називають «гамбурзьким «ти». Приклад: «Маркусе, чи не могли б ви…» Така форма надає спілкуванню не надто офіційного характеру, але водночас не робить його фамільярним. Гамбуржці перейняли її від американців. Як правило, старший за посадою може дозволити собі так звертатися до підлеглого, але в жодному разі не навпаки. Так само можна звертатися до працівників сфери послуг, якщо на їхній уніформі стоїть лише ім'я.
А ще існує «мюнхенське «ти» – повна протилежність «гамбурзькому». Це коли до людини звертаються на прізвище та на «ти». Наприклад: «Мюллер, підійди-но сюди». Саме так часто спілкуються один з одним мешканці баварської столиці.
Касири німецьких супермаркетів вигадали ще більш хитромудру форму звернення. «Пані Маєр, глянь-но в прейскуранті, скільки коштують ці груші!» – нерідко можна почути в торговельній залі магазину.
Зі споживачем – на дружній нозі
Форми спілкування змінюються. В наші дні німці значно частіше спілкуються на «ти», ніж раніше. Ну, а в молодіжному середовищі звернення на «ти» взагалі давно вважається нормою. Фамільярне «ти» перекочувало і в рекламу: так виробники заграють зі споживачем. «Ти все ще існуєш чи вже живеш?» – такий рекламний слоган придумали в німецькому філіалі шведського меблевого концерну Ikea.
Втім, виробники дорогого вишуканого товару панібратства не дозволяють. «Здійсніть пробну поїздку на нашому автомобілі!» – закликає вкрадливий голос у рекламному ролику німецького автомобілебудівного концерну BMW.
З поліцією – жодного панібратства!
У певних ситуаціях звернення на «ти» може бути просто образливим. Коли відомий німецький співак, музикант, продюсер і композитор Дітер Болен звернувся до поліцейського на «ти» (це сталося кілька років тому), той подав на нього до суду, мотивуючи свій позов тим, що в його особі шоумен завдав образи поліції і таким чином підірвав конституційні засади держави. Так і є: за законом, при офіційному спілкуванні звертатися до стражів порядку в Німеччині можна тільки на «ви».
Ганс-Міхаель Кляйн наводить й інші приклади, коли переходити з «ви» на «ти» категорично не рекомендується. Ось три найнебезпечніші ситуації.
Пастка номер один. Під час корпоративної вечірки шеф пропонує вам перейти на «ти». Ви, природно, погоджуєтеся. Але як бути наступного дня? Ганс-Міхаель Кляйн попереджає: в жодному разі не кажіть начальнику «ти», коли настане звичайний робочий день.
Зачекайте моменту, коли він сам звернеться до вас – і одразу стане зрозуміло, чи залишилося в силі його вчорашнє пропозиція. Ну, а якщо вам все ж таки доведеться заговорити першим, намагайтеся обирати нейтральну форму звернення. Наприклад: здається, ми хотіли сьогодні обговорити цю тему... «Нагадувати ж шефу про його пропозицію перейти на «ти» – абсолютне табу», – підкреслює експерт.
Пастка номер два. Ніколи не пропонуйте шефу перейти на «ти» – навіть якщо ви значно старші за нього за віком. Така ініціатива має виходити виключно від начальника.
Пастка номер три. Хтось запропонував вам перейти на «ти», а ви цього не бажаєте. В жодному разі не відповідайте на пропозицію категоричною відмовою. Це принизить вашого візаві. Краще скажіть: «Дякую, мені дуже приємно, що ви запропонували перейти на новий рівень спілкування. Але, будь ласка, дайте мені спочатку можливість ближче вас пізнати».
Золоте правило ввічливості: чиніть по відношенню до інших так, як ви хотіли б, щоб чинили по відношенню до вас, реагуйте на все спокійно та адекватно. Це – головна порада німецького експерта Ганса-Міхаеля Кляйна.