У розісланому в засоби масової інформації поясненні причин затримок поштових відправлень «Укрпошта» зазначає, що в Україні регулярно проводяться перевірки термінів надходження вхідної міжнародної письмової кореспонденції, які показали, що вся вхідна міжнародна пошта, яка надходить в Україну, обробляється і направляється за призначенням без порушень контрольних термінів. Як стверджують в «Укрпошті», порушення контрольних термінів відбувається на території Росії, причому «Міністерство зв'язку та інформатизації РФ визнає цей факт і вживає заходів для усунення цих недоліків».
Український оператор також інформує, що контрольний термін проходження територією України простих міжнародних листів з моменту їх подання відправниками і до часу їх надходження до підрозділу міжнародного поштового обміну в Києві становить 2-4 дні без урахування вихідних. Для прискорення пересилання міжнародної кореспонденції «Укрпошта» ініціювала створення міжнародного магістрального автомаршруту Київ - Брянськ, який почав діяти з 1 листопада 2002 року, завдяки чому письмова кореспонденція з Києва щоденно відправляється до Росії.