В разосланном в средства массовой информации объяснении причин задержек почтовых отправлений «Укрпочта» отмечает, что в Украине регулярно проводятся проверки сроков поступления входной международной письменной корреспонденции, которые показали, что вся входящая международная почта, которая поступает в Украину, обрабатывается и направляется по назначению без нарушений контрольных сроков. Как утверждают в «Укрпочте», нарушения контрольных сроков происходит на территории России, причем «Министерство связи и информатизации РФ признает этот факт и принимает меры для устранения этих недостатков».
Украинский оператор также информирует, что контрольный срок прохождения по территории Украины простых международных писем с момента их подачи отправителями и к времени их поступления в подразделение международного почтового обмена в Киеве составляет 2-4 дня без учета выходных. Для ускорения пересылки международной корреспонденции «Укрпочта» инициировала создание международного магистрального автомаршрута Киев - Брянск, который начал действовать с 1 ноября 2002 года, благодаря чему письменная корреспонденция из Киева ежедневно отправляется в Россию.