Багатьом емігрантам потрібні дистанційні послуги на батьківщині
Як пише Газета.ru, останніми місяцями популярності набирають різноманітні дистанційні послуги, «заточені» спеціально під емігрантів: починаючи від догляду за могилами на російських кладовищах і закінчуючи перетримкою домашніх тварин, яких поки що не вдається забрати з собою.
Три місяці тому для російських емігрантів, які живуть на території США та Австралії, з'явився проект «Ми пам'ятаємо». Через нього можна замовити прибирання могил, а також послуги з пошуку місць, де були поховані рідні. «Людина їде з країни, поступово до неї переїжджають родичі, в результаті мало хто залишається в Росії, відповідно, і доглядати за могилою рідних нікому.
Бували випадки, коли люди зверталися за прибиранням, щоб допомогти своїм живим бабусям і дідусям, у яких не вистачає сил на те, щоб доглядати за ділянкою. Або, наприклад, у людини в Росії залишилася мама, вона стежить за могилою, але до нас зверталися, просто щоб зробити приємне, показати, що вони теж залучені, що пам'ять не втрачена», – розповідає координатор проекту Максим Строєвой.
Серед послуг є абонемент на річне обслуговування, яке включає генеральне прибирання двічі на рік. До нього входить вирівнювання ґрунту, прибирання трави та гілок, вологе прибирання пам'ятника та покладання квітів та/або запаленої свічки перед виходом. Після того як робота зроблена, клієнт отримує фотозвіт, де видно стан могили до та після прибирання. За словами клієнта компанії Андрія Петровського, який живе в США, скористатися послугою його спонукала нестача часу. «Та й ціна за послугу порівняно з витратами, які знадобилися б у вигляді квитків і часу, для мене була незрівнянно нижчою», – додав він.
До компанії «Турбота після» звертаються жителі Ізраїлю, Великобританії та Росії. Окрім фотозвіту клієнт отримує опис виконаної роботи, коментарі фахівця, карту з позначеним похованням та його географічні координати. «Виявити турботу та вшанувати пам'ять близької людини – можливість для багатьох бажана, але важковиконувана через відстань», – каже координатор проекту Артем Бєлов.
Скласти портрет типового клієнта досить складно. Одні за кордоном живуть на допомогу і просять про мінімальну кількість послуг, інші є керівниками компаній, у них і масштаб відповідний. «Є ситуації зі складними сімейними відносинами і покладанням квітів таємно від сім'ї померлого», – додає Бєлов.
За словами Ірини, яка живе в Лондоні, в Ялті залишилася могила її бабусі. Зараз відвідувати її нікому – ні родичів, ні знайомих уже немає, шукати людину в Криму, готову виконати прохання, було незручно, тому довелося звернутися до спеціалізованої компанії. «Для мене були значущі мамині сльози, коли я показала їй фотографії могили бабусі і те, як там усе зробили», – розповіла Ірина.
Замовлення у компанії бувають різні. Найменше кладовище, де здійснювалося прибирання, знаходиться в степу при селі з 15 будинків. Найдальше – у закритому містечку за 600 кілометрів від великого населеного пункту. А для останнього замовлення знадобилося привезти 350 кілограмів кримської гальки з черепашками для облаштування одного невеликого поховання.
Поховання з типовим металевим пам'ятником або дерев'яним хрестом з табличкою – це єдина категорія поховань, яку важко або неможливо відшукати після того, як 15-20 років за ними ніхто не доглядав, додає Бєлов. Пошук поховання відбувається за наступним алгоритмом: спочатку збір інформації в архівах, потім піший обхід кладовища, і, як правило, за чотири-вісім годин потрібну могилу вдається знайти.
«Кладовищенські» дистанційні послуги планується розширювати. Так, в рамках благодійного проекту «Ніхто не забутий» клієнти зможуть також замовити базове прибирання найближчої до замовленого поховання занедбаної могили.
Люди, які вирішили жити в іншій країні, часто не хочуть відмовлятися від свого першого громадянства і вважають за краще носити статус резидента. За словами керуючого партнера агентства нерухомості Spencer Estate Вадима Ламіна, такі люди свою нерухомість зазвичай не продають. Чи то виховання вклало в голову, що квартира – це святе, чи то потрібна впевненість, що в разі чого є куди повернутися. Зазвичай, щоб квартира не простоювала, її здають. Однак у більшості випадків доглядати за житлоплощею просять не родичів, а ріелторські компанії.
«Для здачі квартири багато хто обирає агентство, тому що не хочуть мати фінансових відносин з родичами чи друзями. До того ж, користуючись послугами агентства, людина впевнена, що воно не забиратиме собі в кишеню. У випадку з друзями та сусідами такої гарантії немає», – розповів Ламін.
Трапляються ситуації, коли орендар, знявши квартиру, раптово з'їжджає. У такому разі перед агентством постає питання: «Хто прийматиме житло?» Треба або просити знову прилетіти власника, або віддати цю справу на відкуп агентству, яке нестиме відповідальність за «випадково» порвану штору або розбиту чашку.
Ще одна складність пов'язана з переказом грошей. Усюди є податкові обмеження, і мало хто з емігрантів хоче «світити» надходження від оренди. Тому зазвичай орендодавці просять когось із «своїх» забирати гроші в агентства і тільки потім переказувати їх на рахунок.
При тривалому виїзді за кордон валізи треба збирати особливо ретельно. І як вчинити з родинним сервізом, якщо спроба взяти його з собою може бути кваліфікована як вивезення антикваріату і пов'язана з додатковою бюрократичною тяганиною? Можна зайві речі продати, а можна здати в оренду. Це вигідніше, до того ж, якщо ви повернетеся на батьківщину, можна знову почати користуватися цими речами.
Таку онлайн-платформу оренди розробила Rentmania. Проєкт почав користуватися попитом у потенційних емігрантів та любителів тривалих подорожей. Найчастіше здають в оренду великогабаритні речі: тренажери, побутову техніку.
«Сім'я їхала зимувати в Таїланд на три місяці. Здавали гірськолижні костюми, хлібопічку і багато дитячих товарів – автокрісла, прогулянкові коляски, манежі», – навела приклад співзасновниця компанії Людмила Булавкина.
За даними статистики, практично у кожної другої-третьої сім'ї є домашній улюбленець. Перевезти тварину за кордон непросто, потрібно підготувати ветеринарне свідоцтво, ліцензію на вивезення, сертифікат про вакцинацію, і якщо при народженні немає поставленого клейма, то під шкіру повинні ввести мікрочіп з даними. Оформлення документів займає чимало часу і, як будь-який медичний огляд, може затягнутися, якщо виявляться захворювання.
Через це деякі громадяни вирішують звільнити себе від паперової тяганини і залишити улюбленця на батьківщині. Одні на деякий час, поки не облаштуються, інші на все життя. І для тих і для інших тварин існують зооготелі.
За словами творця проекту Uvivo Ольги Климовой, зооготелі користуються великим попитом. Тут можна розмістити як собак і котів, так і риб, гризунів і навіть екзотичних тварин. «У нас зроблені окремі номери, що відповідають розмірам тварини. Наприклад, для маленького улюбленця, такого як йоркширський тер'єр або чихуахуа, розмір приміщення становить 4-5 квадратних метрів. Ми стежимо за харчуванням мешканців та їхнім фізичним станом», – пояснила вона.