- Отже, Олегу, розкажіть, де і як проходило ваше канадське стажування.
- Про те, що стажуватися я буду в канадському банку, знав ще в Києві. Так само про місце роботи знали й решта трьох наших стажерів. В Едмонтоні нас зустріли куратори, і почався orientation week: протягом тижня в коледжі нам розповідали про канадську культуру, особливості канадського бізнесу, місця стажування. Три мої сокурсниці приїхали на ПМП до Канади, тож для них уся ця інформація була особливо важливою. Наприкінці тижня у великій залі коледжу в присутності всього керівництва нас представили роботодавцям. До речі, хотілося б особливо подякувати Earl Andrusiak - віце-президенту HSBC Bank of Canada, який, будучи нащадком емігрантів з України в третьому поколінні, дуже добре ставиться до наших стажерів, допомагаючи їм практично в усьому.
- Розкажіть трохи про ваш банк і про те, як вас зустріли колеги.
- Я стажувався в HSBC Bank. Це один із найбільших міжнародних банків, другий після City Bank Group, його штаб-квартира знаходиться в Лондоні. Особливих проблем у мене не було, але доводилося часто уточнювати дещо в термінології. Звісно, потрібно зазначити: необхідне добре знання англійської мови, це одна зі складових успіху в Канаді при прийомі на роботу.
Хочеться одразу звернути увагу на таке поняття, як корпоративна культура. Це цілий комплекс складових, починаючи зі ставлення до клієнта (весь бізнес у Канаді - customer oriented, і це справді так!) і закінчуючи вимогами до ділового одягу. Сюди ж входить і ціла технологія адаптації нового співробітника в компанії. У перший же день роботи тебе проводять по всіх приміщеннях, знайомлять зі співробітниками, вчать користуватися оргтехнікою, дають картки доступу до комп'ютерів та багато іншого. У HSBC Bank of Canada є спеціально обладнана кімната, де можна самостійно вчитися без відриву від роботи. Там стоять два комп'ютери та безліч навчальних CD-дисків. Якщо відчуваєш, що якась ділянка роботи тобі незрозуміла, приходиш, ставиш диск і вивчаєш питання. Крім того, до стажера прикріплюють співробітника банку, який на перших порах курує його, роз'яснюючи незрозумілі моменти.
- А ким ви працювали в банку?
- Рядовим клерком. Кожен новий співробітник проходить усю «драбину» під час випробувального періоду до тієї посади, на яку може розраховувати, враховуючи освіту та досвід роботи. Людина, яка займає посаду менеджера в банку, повинна чітко уявляти, як працює вся банківська система. Разом зі мною в HSBC Bank of Canada на постійну роботу прийшов молодий спеціаліст-канадець, який закінчив Університет Альберти. Так от, протягом року він мав попрацювати в кожному відділі - для того щоб зрозуміти всю структуру та методи роботи банку. І тільки після цього йому довірять відділ.