- Итак, Олег, расскажите, где и как проходила ваша канадская стажировка.
- О том, что стажироваться я буду в канадском банке, знал еще в Киеве. Точно так же о месте работы знали и остальные три наших стажера. В Эдмонтоне нас встретили кураторы, и началась orientation week: в течение недели в колледже нам рассказывали о канадской культуре, особенностях канадского бизнеса, местах стажировки. Три моих сокурсницы приехали на ПМЖ в Канаду, так что для них вся эта информация была особенно важна. В конце недели в большом зале колледжа в присутствии всего руководства нас представили работодателям. Кстати, хотелось бы особо поблагодарить Earl Andrusiak - вице-президента HSBC Bank of Canada, который, будучи потомком эмигрантов из Украины в третьем поколении, очень хорошо относится к нашим стажерам, помогая им практически во всем.
- Расскажите немного о вашем банке и о том, как вас встретили коллеги.
- Я стажировался в HSBC Bank. Это один из крупнейших международных банков, второй после City Bank Group, его штаб-квартира находится в Лондоне. Особых проблем у меня не было, но приходилось часто уточнять кое-что в терминологии. Конечно, нужно отметить: необходимо хорошее знание английского языка, это одна из составляющих успеха в Канаде при приеме на работу.
Хочется сразу обратить внимание на такое понятие, как корпоративная культура. Это целый комплекс составляющих, начиная с отношения к клиенту (весь бизнес в Канаде - customer oriented, и это действительно так!) и заканчивая требованиями к деловой одежде. Сюда же входит и целая технология адаптации нового сотрудника в компании. В первый же день работы тебя проводят по всем помещениям, знакомят с сотрудниками, учат пользоваться оргтехникой, дают карточки доступа к компьютерам и многое другое. В HSBC Bank of Canada есть специально оборудованная комната, где можно самостоятельно учиться без отрыва от работы. Там стоят два компьютера и множество учебных сидидисков. Если чувствуешь, что какой-то участок работы тебе непонятен, приходишь, ставишь диск и изучаешь вопрос. Кроме того, к стажеру прикрепляют сотрудника банка, который на первых порах курирует его, разъясняя непонятные моменты.
- А кем вы работали в банке?
- Рядовым клерком. Каждый новый сотрудник проходит всю «лесенку» во время испытательного периода до той должности, на которую может рассчитывать, учитывая образование и опыт работы. Человек, занимающий должность менеджера в банке, должен четко представлять, как работает вся банковская система. Вместе со мной в HSBC Bank of Canada на постоянную работу пришел молодой специалист-канадец, окончивший Университет Альберты. Так вот, в течение года он должен был поработать в каждом отделе - для того чтобы понять всю структуру и методы работы банка. И только после этого ему доверят отдел.