Як повідомляє Sky News, кількість помилок під час обробки багажу авіапасажирів зростає з кожним роком. Так, за даними британської організації із захисту прав авіапасажирів Air Transport Users Council (AUC), якщо у 2005 році вчасно отримати свій багаж не змогли 30 млн осіб, то у 2006 році їх кількість зросла до 34 млн.
При цьому зазначається, що авіакомпанії знаходять безліч причин для того, щоб пасажири не отримали гідну компенсацію за втрачені речі. Одним із приводів є відсутність опису речей, що знаходилися в багажі. В інших випадках компанії розраховують їх вартість зі знижкою на знос.
У випадку затримки багажу перевізники також відмовляються компенсувати всі витрати пасажирів. Іноді люди, які чекають, поки компанія знайде та доставить їхні речі, змушені купувати товари, які в них уже були, відкладати поїздки та зустрічі. Всі ці витрати повинні компенсувати авіакомпанії, однак домогтися від них цього поки що дуже складно.