Однак при всій затребуваності професії спеціаліста відділу продажів, реально освіту та професійне навчання здатні дати лише курси менеджерів з продажу. «Інститутського» курсу для цієї «прикладної» і навіть «другорядної» професії немає!
Можливості освіти
Важливо ще до моменту вибору конкретного курсу уявляти, які саме можливості він пропонує. В першу чергу варто обходити стороною всілякі суто «мотиваційні» курси – адже грамотному менеджеру з продажу потрібен не лише запал або бойовий настрій. Йому ще потрібні конкретні навички, знання особливостей продажів у різних ситуаціях, базові сфери, в яких «приготується» кожен продаж.
Зокрема, важливо розуміти, як саме організувати продажі, щоб виконувати чіткі, прості та зрозумілі дії щодня. І лише з певною періодичністю робити «поправку на ринок», тобто, коригувати плани відповідно до ринкової ситуації.
Безумовно визначає якість роботи і клієнтська база. Загальна або окрема у кожного менеджера з продажу, відпрацьована або та, що потребує уточнень, вона, тим не менш, є в роботі кожної компанії. Курси менеджерів з продажу дозволяють визначити, як «розділяти і владарювати» – сегментувати велику базу на частини з високим, середнім та низьким потенціалом, і формувати конкретні пропозиції для окремих клієнтів та цілих сегментів.
Планування та оптимізація продажів
Плануванню майбутніх менеджерів слід навчати особливо ретельно. Хороші курси менеджерів з продажу дозволять навчитися планувати продажі – а отже, продавати рівномірніше, забезпечуючи роботою виробництво.
Важлива і оптимізація всього процесу продажів – адже існує так звана «воронка продажів», і якщо якісь окремі частини процесу кульгають, або в них утворюється неочікуваний застій (великий інтервал між дзвінком клієнту та отриманням ним пропозиції, або ті, хто отримав пропозиції, довго роздумують) – то варто звернути увагу саме на цю частину курсу.
Курси як джерело знань і місце відпрацювання навичок, а також єдине доступне навчання дозволять навіть «середньому» продавцю досягати більшого результату, ніж харизматичному новачку з великою жагою звершень.
_