До таких порушень належать відсутність зазначення повної ціни квитка на всіх стадіях бронювання, приховані збори та комісії, заздалегідь включені в ціну квитка необов'язкові послуги, відсутність інформації про умови тарифу, дискримінація доступу до тарифу за ознакою громадянства або місця проживання тощо.
Як повідомляє Travel.ru, при першій перевірці права споживачів порушували близько третини сайтів, включаючи сайти самих авіакомпаній, а також різних агентств. На даний момент порушення знайдено в кожному сьомому випадку.
Єврокомісія погрожує оприлюднити назви цих сайтів, а також застосувати до них різні санкції – від штрафу до закриття, якщо проблеми не будуть усунені до травня. Зокрема, сайт найбільшої європейської бюджетної авіакомпанії Ryanair досі вказує ціни без аеропортових та урядових зборів, натомість заздалегідь включає в ціну необов'язкові збори за страховку та право увійти в літак у числі перших, які пасажиру доводиться потім скасовувати самому.
У країнах колишнього Союзу подібна робота поки не проводиться. Як показав аудит сайтів, більшість вітчизняних авіакомпаній мають, з точки зору європейських законів, ті чи інші порушення. До найбільш частих належить рекламування цін без зазначення паливних та інших зборів, а також нестача інформації про умови тарифу. У ряді випадків сайти авіакомпаній та агентств порушують і вітчизняне законодавство.