Виявляється, бути великим начальником не тільки почесно, але й серйозно: тут треба вміти відповідати не тільки за себе, коханого, а й за весь колектив цілком. Тому що «стругати» за погано виконаний проєкт або огидну роботу підлеглих будуть не їх, а саме тебе.
Вся ця прелюдія безпосередньо стосується одного робочого моменту (хоча їх було дуже багато, але описати всі просто немає можливості), який трапився в нашій маленькій компанії, що займається оперативним тиражуванням документів. Була середина робочого дня, коли вбіг оператор і сказав, що зламався ксерокс. Після численних з'ясувань стосунків, з'ясувалося, що він не тільки забув замовити тонер-картридж та драм-юніт, але й завалив виконання термінового замовлення.
Перша думка, що промайнула в цей момент у голові: «уб'ю». Друга була більш миролюбною: «Подам оголошення на біржу праці про пошук нового оператора». Просте завдання, яке мало вирішуватися оператором самостійно, важко лягло на начальницькі плечі, тому що клієнту байдуже: хто конкретно в цій компанії винен у тому, що його замовлення не буде виконано вчасно.
Перша реакція – дзвінок в обслуговуючу компанію, який, на жаль, не приніс полегшення: на складі не було потрібних моделей картриджів. Світ руйнувався: клієнт кричав і погрожував ніколи не ступати ногою в наш офіс, підлеглі з перекошеними обличчями безглуздо сновигали повз.
Врятував ситуацію дзвінок старому знайомому, який займається ремонтом та продажем уживаної множильної техніки. Він запропонував тимчасово скористатися багатофункціональним пристроєм samsung, завдяки якому ми змогли виконати багатостраждальне замовлення, а також потім ще протягом тижня (поки йшли запчастини до нашого копіювального апарата) не тільки робили копії, але й сканували та друкували потрібні документи.