Як змінити плани або скасувати домовленість англійською мовою, не зіпсувавши при цьому стосунків, вас навчать у школі British Skylines
У будь-якому випадку, коли вам доведеться говорити про зміну своїх планів, ви можете образити іншу людину. Як і в будь-якій іншій мові, в англійській також є фрази, які можуть пом'якшити ситуацію. Про всі можна дізнатися, записавшись на індивідуальні заняття англійською в Києві, а про деякі з них йтиметься далі.
«I'm sorry, I have to cancel» – «Вибачте, я повинен скасувати». Це найпростіша фраза несе в собі найбільший секрет. Починайте з вибачення. Завжди. Будьте впевнені, якщо ви почнете з вибачень, потім сказати про те, що ви повинні скасувати зустріч, буде набагато простіше. Але таке формулювання може здатися різким вашому другу або діловому партнеру. Їм краще повідомити про зміну планів з часткою формальності, трохи відсторонено – так, як би говорив про це ваш секретар: «I'm sorry, I have to cancel my appointment tomorrow» – «Мені дуже шкода, але я повинен скасувати мою завтрашню зустріч».
«I'm sorry, I can't make it» – по суті, ця фраза має те саме значення, що й попередня – «I have to cancel», але вона більш неформальна. Її краще використовувати, коли ви говорите про зміну домовленості другу або колезі. Наприклад, якщо ви планували зустрітися за вечерею, можна сказати: «I'm sorry, I can't make it tonight» – «Мені дуже шкода, але я не можу зробити це сьогодні ввечері». При цьому ви повинні бути готові назвати причини, через які ви не можете чогось зробити, про що домовлялися раніше. Тому що за вашим вибаченням зазвичай піде запитання на кшталт «Справді? Чому не зможеш?». І ви повинні будете щось придумати.
Якщо ви не хочете, щоб вас запитали «чому?», можете скасувати домовленість за допомогою фрази «I'm sorry, I can't make it» – «Мені дуже шкода, я не можу цього зробити», а потім доповнити її – «Something has come up» – «Дещо сталося». Ця фраза означає, що сталося те, про що ви не можете розповісти, що зробило ваші плани неможливими. Більшість носіїв англійської мови знають: коли ви говорите цю фразу, вони не повинні ставити запитання про причину скасування.
«Я дійсно з нетерпінням чекаю зустрічі з Вами, але...» – «I was really looking forward to seeing you, but...» – ця фраза гарний неформальний спосіб повідомити комусь, що ви не можете бути там, де обіцяли, при цьому не образивши людину. Сказати «Я дійсно з нетерпінням чекаю нашої зустрічі» – означає, що ви налаштовані дуже серйозно. Адже ніхто не хотів би відчувати, що іншому байдуже. Далі цю фразу ви можете закінчити будь-яким із вищезазначених тверджень: «Я дійсно з нетерпінням чекаю зустрічі з вами, але… дещо сталося» (або назвати будь-яке інше своє пояснення).
«Can we reschedule?» – «Чи можемо ми перенести?». Після того, як ви скасували зустріч, важливо спробувати призначити новий час. Особливо це має значення, коли ви скасували бізнес-зустріч. Оскільки про скасування зустрічі просите ви, тепер це ваша відповідальність спробувати влаштувати її в інший час. Тому після скасування краще одразу запитати про можливість перенесення. Це не тільки ввічливо, але й зручно.
Правильно зорієнтуватися в бізнес-переговорах і бути не тільки розумним, але й ввічливим, вам завжди допоможуть курси англійської мови в нашій школі British Skylines.
PR