* У цій статті ми розповімо про деякі корисні фрази та вирази, які використовуються в діловій англійській.
У чому різниця між business English та загальною, розмовною англійською? Певні слова та вирази доречні в певних ситуаціях. У деяких випадках загальновживані слова та фрази можуть використовуватися в бізнес-контексті, але іноді потрібні слова «вищого стилю». У всіх слів є свої, більш формальні аналоги.
Get/receive
Так, розмовне get перетворюється на ділове receive.
У розмовних ситуаціях ми можемо сказати:
I got your email (Я отримав твого листа)
Але в ділових бесідах get трансформується в receive.
I received your email. (Я отримав Вашого листа.) Це більш формальний або письмовий варіант.
Need/Require
I need some help (Мені потрібна допомога.)
I require some assistance (Мені потрібна допомога.)
Let's talk about/discuss
Let’s talk about redesigning our site later. (Так можна звернутися до колеги.)
Але під час обговорення редизайну з клієнтом краще сказати:
Let’s discuss the website redesign.
Get in touch/contact
How do I get in touch with her? (Як мені з нею зв'язатися?)
How do I contact her?
Make sure/ensure
Please make sure you arrive on time. (Будь ласка, не запізнюйтеся)
Please ensure you arrive on time.
Tell why/explain
Please, tell me why you’ve made this decision? (Скажи, будь ласка, чому ти так вирішив?)
Please, explain your decision?
Talk more/elaborate
Please tell us more about that? (Чи не міг би ти розповісти більше?)
Could you please elaborate on that? (Чи не могли б Ви розповісти докладніше?)
Elaborate – пояснювати докладніше.
Fix/solve
How are you going to fix this problem? (Як ти збираєшся вирішити цю проблему)
How are you going to solve this problem / resolve the issue?
Це два стійкі вирази.
Зазвичай кажуть: to solve the problem
але
to resolve the issue
Broken down/is not working/out of order
Всі ці вирази означають «не працює», відмінність ось у чому:
Broken down – доречно щодо великих агрегатів і великих машин:
The lorry is broken down (Вантажівка зламалася)
The lift is broken down (Ліфт зламався)
А от коли ламається кавоварка, кажуть:
The coffee machine is broken/out of order.
My computer is crashed/frozen. (Комп'ютер зламався/завис.)
Fed up with / tired of / annoyed / unhappy / bored
Якщо ви чимось роздратовані, можете використовувати фразу fed up with smth. Це популярний розмовний вираз, особливо щодо ситуацій, які тривають досить довгий час.
I’m fed up with this computers. They are too slow. I’ll have them upgraded. (Мене бісять ці комп'ютери, вони дуже повільні. Я подбаю про те, щоб їх оновили.)
Більш формальний або письмовий варіант цієї фрази: tired of/annoyed at.
I’m fed up with his complaining. (Мені набридли його скарги)
I’m annoyed at his complaining
Find out what’s wrong / Identify the problem
I need to find out what’s wrong (Я повинен з'ясувати, в чому проблема.)
I need to Identify the problem.
Give confidence/motivate
You have to give your people confidence. (Ви повинні мотивувати своїх співробітників.)
You have to motivate your employees.
Give attention / focus
I need to give customers my attention. (Я повинен приділяти більше уваги клієнтам.)
I need to focus on my clients. (Мені потрібно зосередитися на моїх клієнтах.)
Spend less / minimize expenses
We need to spend less. (Нам потрібно витрачати менше.)
We need to minimize our expenses. (Нам потрібно мінімізувати витрати.)
Make money/maximize earnings
We need to make as much money as possible. (Нам потрібно заробляти якомога більше.)
We need to maximize our earnings. (Нам потрібно максимізувати фінансові надходження.)
Use ideas / implement
I need to use more ideas. (Мені потрібно використовувати більше ідей.)
I need to implement more ideas. (Мені потрібно впроваджувати більше ідей.)
Назви відділів
Замість відділу маркетингу кажуть просто Marketing.
I want to work in Marketing (Я хочу працювати у відділі маркетингу.)
Це стосується й інших відділів у якійсь компанії:
Call you call Accounts? (Можеш подзвонити в бухгалтерію?)
I want to work in Sales(відділ продажів/збуту).