Опитування проводитимуться з 15 серпня по 5 вересня 2008 року в режимі онлайн через UKBA Visa Services Website. «Відгуки допоможуть нам покращити обслуговування», - йдеться у зверненні UKBA.
Для участі в опитуванні потрібне знання англійської мови. Як повідомляє Travel.ru, результати будуть опубліковані вже у жовтні. В опитуванні запитують в основному про якість візової інформації на сайті та зручність обслуговування у самому візовому центрі, при зверненні по телефону тощо.
Опитування проводиться для туристів з усього світу. Учасникам опитування слід пам'ятати, що візові центри в нашій країні представляє лише компанія Visa Facilitation Services (VFS).