Що відбувається? Все просто: ви звернулися не до тих фахівців! Наповнити популярні форуми та соціальні мережі під силу кожному новачкові. Ось тільки з SMM все складніше, і без знань сучасних піар-технологій краще оминати цей шлях просування стороною. Недарма головне правило соціального маркетингу говорить: «Головне – не перестаратися!».
Вся справа в тому, що SMM не є прямим каналом продажів, скоріше це інструмент вибудовування взаємовигідного діалогу з потенційним покупцем. Це прекрасна можливість для нових компаній заявити про себе, розповісти про власний бренд. Для усталених компаній соціальні мережі хороші тим, що дозволяють встановити більш тісний контакт з клієнтом, почути його думку і в кінцевому підсумку підвищити довіру споживачів до бренду.
Тому професійні рекламні інтернет-агентства настійно рекомендують звернути увагу на SMM-маркетинг:
• великим компаніям, продукція яких добре відома споживачам;
• всім бізнесменам, які працюють у сфері здоров'я, краси, спорту;
• постачальникам і виробникам товарів для дітей та молодих мам;
• компаніям, що виводять на ринок новий бренд;
• всім великим гравцям інтернет-бізнесу, незалежно від напрямку діяльності.
А щоб уникнути розчарувань, замовляючи послуги рекламного агентства з SMM-просування, важливо розуміти, навіщо компанії необхідна присутність у соціальних мережах, і до якого результату вона прагне. Адже від того, що саме хоче клієнт – пробудити інтерес до продукції, підвищити статус компанії, організувати продажі, – і залежатиме вибір спеціалістом найбільш підходящих методів та інструментів SMM-маркетингу.
А поки маркетологи не почали свою роботу, саме час підготуватися до нового етапу:
• Проаналізувати юзабіліті сайту, ще раз прискіпливо оцінити дизайн, інтерфейс, подачу матеріалу для того, щоб уникнути розчарування потенційних покупців.
• Встановити та налаштувати інструменти веб-аналітики для збору та аналізу даних про результати проведеної кампанії.
• Завчасно обговорити з представником рекламної компанії бюджет, порядок дій та перелік застосовуваних технологій.
_