Компанія заявила, що сайти-агрегатори, моніторячи тарифи її власного сайту, ускладнюють його роботу. Авіакомпанія також не має можливості інформувати таких пасажирів про зміни в розкладі. Крім того, за твердженням Ryanair, у разі купівлі квитків через подібні сайти пасажири платять не тільки сам тариф, але й комісію сторонньому сайту.
Як зазначає Travel.ru, рішення Ryanair не пускати пасажирів з такими квитками викликало численні протести. Питання про це рішення було винесено на розгляд Єврокомісії, але вона не знайшла в ньому нічого протизаконного – оскільки компанія заздалегідь оголосила такі бронювання невірними.
Близько року тому Ryanair офіційно відмовилася продавати квитки через будь-які сайти, крім свого власного. Єврокомісія, однак, рекомендувала авіакомпанії обслужити пасажирів, які вже мають на руках такі квитки, куплені до 11 серпня.
На думку конкурентів з авіакомпанії EasyJet, всі ці кроки Ryanair викликані небажанням перевізника втрачати дохід від продажу на своєму сайті паралельно з авіаквитком супутніх продуктів – страховки, бронювання готелів та прокату автомобілів. Сама EasyJet дозволяє бронювати свої квитки іншим сайтам, але стягує за це додатково €7,5 у якості компенсації втраченої вигоди.