«Авіамілі» – це бонусні програми ряду авіакомпаній та близьких до них структур (деяких готельних мереж, магазинів duty free, фірм з оренди автомобілів тощо). Згідно з заохочувальними програмами, пасажиру, який часто літає, нараховується певна кількість балів за кожну милю, проведену ним у повітрі; потім ці бали пасажир може обміняти на авіаквитки або інші послуги. Такі програми накопичення преміальних миль дозволяють досить сильно прив'язати клієнта до компанії.
Понад 130 авіаліній пропонують програми накопичення миль своїм пасажирам. Нині понад 120 млн людей у всьому світі користуються тими чи іншими схемами. Щороку авіакомпанії надають 14 млн безкоштовних, тобто зароблених завдяки програмам накопичення миль, авіаквитків. Пасажири навчилися обмінювати свої милі не лише на готельні номери або прокат автомобіля, а й оплачують ними ресторанні рахунки та морські круїзи. Крім того, з'являються й успішно працюють консультаційні компанії, які дають рекомендації про те, як можна вигідніше використати накопичені ними милі. Тепер, коли ці програми набули великого поширення, авіакомпанії в паніці.
_