Як повідомили агентству РІА «Новости» в прес-службі грузинської авіакомпанії, проблема виникла з вини самих пасажирів, які після прибуття до Парижа планували вилетіти рейсом Париж - Маямі - Кінгстон і, за даними агентства, під час проміжної посадки в Маямі нелегально залишитися на території США. Даний факт не залишився без уваги американської імміграційної служби: днями грузинська авіакомпанія отримала повідомлення від колег з American Airlines, що вони не допустять громадян Грузії на борт літаків, що прямують до Маямі.
Перед вильотом до Парижа пасажири, які летіли на Ямайку, були попереджені грузинською стороною, що вони не зможуть продовжити політ з Парижа на літаку American Airlines. Однак мандрівники не взяли попередження до уваги. Наразі вони перебувають у паризькому міжнародному аеропорту імені Шарля де Голля в очікуванні депортації.