Lufthansa CityCenter – это туристическое агентство или агентство по продаже билетов, которое работает в рамках франчайзингового соглашения под торговой маркой «Люфтганза». Насчитывая более 500 офисов в 45 странах мира, международная сеть туристических агентств и агентств по продаже билетов Lufthansa CityCenter (LCC) является пятой по величине в Европе. Первое агентство LCC открылось в Дрездене в 1991 году. Lufthansa CityCenter – одна из активно развивающихся сетей туристических агентств, которая занимает лидирующие позиции во многих странах. Так, в Германии эта сеть, насчитывающая там более 300 агентств, занимает третье место. В СНГ «Люфтганза» также активно развивает сеть CityCenter: в настоящее время в этих странах работают девять агентств Lufthansa CityCenter, в том числе в Киеве, Одессе и Львове.
Такая комбинация всемирно известных торговых марок, как «Люфтганза» и «Стар Альянс» с туристическими агентствами является уникальной для мировой практики. Во всем мире существует только одна сеть, которая позволяет туристическим агентствам работать как франчайзи и использовать торговую марку Lufthansa CityCenter в дополнение к собственно названию агентства. В то же время владелец продолжает свой независимый бизнес, пользуясь преимуществами мощной разветвленной сети.
«Люфтганза» тщательно выбирает партнеров среди агентств по продаже билетов, высококвалифицированные сотрудники которых должны предоставлять услуги высочайшего класса. Так, Универсальное агентство по продаже авиаперевозок было организовано в 1997 году. За пять лет агентство серьезно заявило о себе на рынке продажи перевозок. За это время оно открыло четырнадцать филиалов в регионах Украины, три из которых получили аккредитацию ІАТА. Агентство занимает первое место по темпам роста и второе по объемам продаж среди украинских туристических компаний. Как бизнесменам, так и отдыхающим предлагается разнообразный и полный спектр услуг – начиная с бронирования билетов и заканчивая организацией путешествия, обо всех этапах которого пассажир снабжается подробной информацией.
_