Об'єднані Арабські Емірати – це одна з близькосхідних держав, де урядом затверджена програма легального працевлаштування іноземних громадян. Таким чином, для наших співвітчизників ця країна може бути не лише туристичною Меккою, – тут можна скористатися вдалою нагодою пожити кілька років у міжнаціональному середовищі, на стику різних способів життя, попрацювати в міжнародних компаніях, заробити гроші, зрештою. Про це – наша розмова з Ольгою СИНИЦЕЮ, співробітницею Київського молодіжного центру праці.
– Розкажіть читачам «Заграниці», на які види робіт зараз є попит в ОАЕ?
– На всі спеціальності, пов'язані з туристичним бізнесом та сферою обслуговування. Індустрія відпочинку розвивається дуже швидкими темпами. У минулому році, наприклад, в ОАЕ було відкрито близько 300 готелів. Найкращі у світі готелі передбачають найкраще у світі обслуговування, оскільки їхні клієнти – туристи та представники бізнесу з різних країн світу. Жоден готель, жоден ресторан не пустує, а це означає, що вони виправдовують очікування своїх клієнтів на якісне обслуговування, яке забезпечує численний інтернаціональний персонал – це офіціанти та бармени в ресторанах, продавці в супермаркетах, покоївки, клінінг-персонал, адміністратори, ресепшионісти в готелях, масажисти, фітнес-тренери, рятувальники в центрах відпочинку.
– Наскільки нам відомо, наприкінці липня в КМЦТ проходив перший етап інтерв'ю наших громадян для роботи в Об'єднаних Арабських Еміратах, причому проводили його безпосередньо роботодавці з ОАЕ. Розкажіть, будь ласка, детальніше про цей проект.
– Так, наприкінці липня у нас були гості з ОАЕ – доктор Самер Салібі, генеральний директор великої рекрутингової компанії Arabian Employment Service Centers, та його партнер містер Седік Абдель Мегвід, HR-менеджер і керівник тренінгового департаменту корпорації Americana Group. Americana Group – це одне з найбільших об'єднань, представлене в багатьох країнах Близького Сходу. До нього входять виробничі підприємства та підприємства сфери обслуговування, воно забезпечує весь комплекс робіт і послуг, так би мовити, «від поля до столу»: вирощування, збір, упаковку, переробку продуктів харчування та постачання їх у великі магазини, готелі, ресторани. Americana Group є частиною міжнародної мережі ресторанів швидкого харчування, таких як «Фрайдейз», «Піца Хат», «Баскін Роббінс» та ін. Крім того, на даний час Americana Group відкриває нову мережу ресторанів casual dinning – традиційної системи обслуговування. Таким чином, потреба в кваліфікованому персоналі дуже велика.
– Чи є у представників арабського бізнесу досвід роботи з громадянами пострадянських країн?
– Так. Наприклад, наші гості досить активно працювали з персоналом із Прибалтики. Однак із розширенням ЄС потік прибалтійських громадян, які бажають попрацювати за кордоном, переорієнтувався на Захід. Arabian Employment Service Centers завжди з інтересом відкриває нові можливості ділового партнерства, уже рік активно працює з Білоруссю і має намір це співробітництво розширювати. До нас в агентство звернулися за рекомендацією українського посольства, оскільки КМЦП – це державна структура з багаторічним досвідом міжнародних зв'язків та відповідальним ставленням до підбору персоналу. Перші переговори з арабськими роботодавцями та представниками рекрутингової компанії пройшли успішно, і на даний час ми підбираємо персонал для корпорації Americana Group.
– Які вимоги до працівників?
– Вік від 18-ти до 30 років, розмовна англійська та бажання працювати. І ще – доброзичливість, ввічливість, відкритість. На наявність цих якостей завжди звертають увагу на співбесідах. Перевага надається жіночій статі: серед претендентів співвідношення дівчат і хлопців становить приблизно 80:20. Мінімальний термін контракту – два роки. За цей час можна отримати прекрасний досвід міжнаціонального спілкування, познайомитися з іншими культурами, отримати професійні навички.
– Розкажіть детальніше про саму роботу.
– Як правило, всі компанії проводять власний навчальний тренінг, тому якихось професійних навичок не вимагається. Завдяки тренінгу кожна людина на конкретній робочій ділянці виробить необхідні професійні навички. На основі робочого контракту надається робоча віза. Договором передбачено обов'язкову місячну відпустку, восьмигодинний робочий день, один вихідний на тиждень. Звичайно, є й медичне страхування. Що стосується оплати праці, то вона складається з кількох частин: ставка, бонус, безкоштовне проживання та харчування. На даний час 70% бізнесу Arabian Employment Service Centers – це підбір персоналу для туристичної індустрії. А якщо врахувати, що Arabian Employment Service Centers працює тільки з готелями рівня п'ять зірок, то персонал має рідкісну можливість користуватися і пляжами, і різними сервісними центрами цих готелів. Хочу зазначити, що сума зарплати залежить і від самої людини – наскільки добре вона володіє англійською, наскільки якісно працює і т. ін.
– Схід має свої особливості. Наскільки важко адаптуватися українцям в ОАЕ?
– Знаєте, багатьох, напевно, здивує той факт, що корінних мешканців в Арабських Еміратах всього 15%. Решта 85% – це представники всіх країн світу, як туристи, так і працівники. Крім того, у всіх транснаціональних корпораціях існує спеціальний тренінговий курс для новачків, який допомагає швидко і безболісно влитися в колектив, стати членом єдиної багатонаціональної команди. В корпорації Americana Group працюють представники 21 національності.
– Як проходить відбір учасників цього проекту?
– Попередній відбір кандидатів проводить КМЦТ. Звертатися до нас можуть не лише кияни, а й мешканці інших міст України. Після бесіди менеджер порекомендує вас на інтерв'ю з представниками наших партнерів. Остаточне рішення приймає д-р Салиби або представник роботодавця, які мають прилетіти до Києва через півтора-два місяці. Якщо співбесіда з ними пройде успішно, ви отримаєте трудовий контракт. Цей документ надрукований англійською мовою і містить найдетальніші відомості щодо роботи, умов оплати та проживання. Ви можете забрати його додому, обговорити з родиною, порадитися з юристом, зробити копію. Якщо вас усе влаштовує, ви підписуєте контракт, і ми починаємо готувати пакет документів для отримання робочої візи.
– Скільки часу займає підготовка всіх документів?
– У середньому термін оформлення займає від одного до трьох місяців. Якщо ви будете працювати на державному підприємстві – ще менше, та й сама процедура буде простішою. Усі підготовлені документи ми пересилаємо безпосередньо роботодавцю та в рекрутингове агентство. Вони, зі свого боку, готують усі необхідні документи, після чого надсилають нам факсом копію вашої робочої візи. Ви вирушаєте до ОАЕ, де вас зустрічають в аеропорту представники роботодавця та/або рекрутингового агентства. Там на місці ви підписуєте ще один робочий контракт, зміст якого повністю ідентичний підписаному вами раніше документу. Цей документ також надрукований англійською мовою, і ви можете уважно перечитати його та звірити з тим, який ви підписали в Києві. Серйозний підхід до оформлення документів – запорука відповідального ставлення до вас роботодавця.
Крім того, у вас буде телефон д-ра Салиби або його секретаря і телефони наших співробітників, тож у будь-який момент ви зможете обговорити хвилююче питання. І, звичайно, ми повідомимо вашим рідним всю інформацію про вашу роботу та перебування в ОАЕ. Ми завжди підтримуємо кожного нашого клієнта – від моменту підписання контракту до щасливого повернення додому.
Можливо, я приділяю занадто багато уваги цим питанням, але, повірте, краще, щоб люди знали весь цей досить складний механізм і не лякалися подорожі в таку далеку й незвичну для нас країну. Усіх, кого зацікавила ця інформація, ми чекаємо в КМЦТ – наші співробітники проконсультують вас з усіх питань щодо цього проекту.
Розмовляла Екатерина ПРОВОЗИНА.
Фото з архіву «Заграницы».