Йдеться про туристичний карнет (Carnet de Touriste) - гарантійний документ Міжнародного туристичного альянсу (АIТ). Особливістю цього документа є те, що він забезпечує візову підтримку громадянам України та членам їхніх сімей для відвідування країн Шенгенської угоди. Як відомо, основною перешкодою для подорожей є наявність візового бар'єра. Як правило, для отримання в'їзної візи потрібна туристична путівка, службове запрошення або приватний виклик. При цьому за бортом залишаються любителі індивідуального туризму, які бажають просто покататися по країні, яка їх цікавить. І ось тут-то на допомогу приходить туркарнет. Гарантами в цьому випадку виступають Загальнонімецький автомобільний клуб (ADAC) спільно з Австрійським авто-, мото- та туристичним клубом (ОАМТС).
До переваг туркарнета слід віднести ще й те, що він може бути оформлений на різну кількість днів. Цей документ має сім термінів дії: вісім днів, 15 днів, місяць, два місяці, три, шість і рік. Ви самі можете обрати найбільш підходящий варіант. Крім того, існує так званий сімейний туристичний карнет: він видається на двох батьків і дітей до 14 років і дозволяє заощадити гроші. Вартість карнета становить від 60-ти до 140 євро (залежно від обраного терміну дії) і сплачується в гривнях. Зрозуміло, туркарнет у руках - це ще не віза в паспорті, але це найбільш зручний і доступний шлях її відкриття.
Детальніше про туркарнет та інші документи зручної подорожі нам розповіла Леся ОПОТЯК, начальник управління міжнародних супровідних документів служби «112 Україна».
- Наша компанія надає послуги українським мандрівникам ось уже дев'ять років. Одним з основних напрямків нашої діяльності є розвиток автомобільного туризму, створення системи з надання послуг технічного асистансу. Для забезпечення зазначених напрямків діяльності служба «112 Україна» реалізує такі продукти Міжнародного туристичного альянсу, як туристичний карнет, міжнародна кемпінгова карта та асистанс-ексклюзив.
У 1997 році наша країна першою в СНД ввела в дію туркарнет. З тих пір цей документ, розроблений і впроваджений АIТ спеціально для сприяння розвитку міжнародного туризму, суттєво полегшив подорожі за кордоном тисячам наших громадян. Сьогодні переваги туристичного карнета відомі багатьом. У нас, наприклад, є клієнти, які придбали вже 10-17 карнетів, тож корисність цього документа очевидна.
До речі, в жодному разі не купуйте карнет у різних сумнівних посередників! Служба «112 Україна» є єдиною організацією на території України, уповноваженою від АIT здійснювати продаж туристичних карнетів та інших продуктів альянсу. Нам доводиться стикатися з недобросовісними конкурентами, які намагаються спекулювати назвою нашого продукту («туристичний карнет») і тими правами, які він надає. Виявлений підроблений туркарнет може доставити серйозні неприємності його власнику. І запам'ятайте: цей документ виписується тільки в присутності його споживача! Особиста присутність зумовлена необхідністю надання повної та об'єктивної інформації про склад продукту і правила його використання з урахуванням змісту документів. Ми переконані, що така процедура найбільш повно сприяє захисту прав споживачів.
Хотілося б звернути увагу і на порядок оплати. При оформленні всіх необхідних документів за місцем видачі туркарнета споживач оплачує вартість продукту через установу банку і отримує на руки квитанції. Враховуючи, що жоден з продуктів візової підтримки не гарантує отримання візи, особливу увагу ми приділяємо своїм зобов'язанням щодо повернення сплачених грошей споживачу в разі відмови йому у видачі візи або за інших обставин, коли людина не може скористатися нашим продуктом.
Як я вже згадувала, окрім туркарнета існують ще два документи, які значно полегшують подорожі за кордоном, особливо для власників власного автотранспорту.
Міжнародна кемпінгова карта (МКК) - це ідентифікаційна картка, яка поширюється під егідою трьох міжнародних туристичних неурядових організацій - Міжнародного туристичного альянсу, Міжнародної кемпінгової федерації та Міжнародної автомобільної федерації - для спрощення процедури реєстрації в кемпінгах та надання знижок під час їх відвідування. При цьому разом з кемпінговою карткою вам видається довідник, що містить інформацію про кемпінги, їх розташування в різних країнах Європи та систему послуг у кожному з них. Знижки надаються на в'їзну оплату, вартість місця на кемпінгу, користування спортивними спорудами та інвентарем, на оплату харчування на території кемпінгу, користування побутовими приміщеннями та приладами.
Ще один наш продукт - асистанс-ексклюзив (СВАТ) - підійде будь-якому мандрівнику. Багатьом з нас знайомі проблеми, що виникають через мовний бар'єр або через незнання того, куди можна звернутися в тій чи іншій нестандартній ситуації. Саме в таких випадках необхідний СВАТ - допомога мережі автомобільних і туристичних клубів на території Європи вам і членам вашої сім'ї в потрібному місці та в потрібний момент.
Отже, якими послугами може скористатися власник чинного СВАТ? Насамперед, це дорожня допомога вашому автомобілю, якою можна двічі скористатися безкоштовно. За умови неможливості самостійного пересування вам забезпечать транспортування авто. Якщо, припустимо, з вами стався нещасний випадок і ви не в змозі самостійно керувати автомобілем, вам забезпечать повернення машини в Україну водієм-лоцманом. Крім того, перед закордонною поїздкою ви можете отримати допомогу в плануванні оптимального маршруту подорожі. А якщо ви вирішили купити авто за кордоном, вам забезпечать контроль його технічного стану. СВАТ надає ще цілу низку важливих послуг, які нададуть вам впевненості у безпеці подорожі.
Я хотіла б звернути увагу і на те, що ви цілодобово маєте можливість зв'язатися з диспетчерським центром служби «112 Україна» і після повернення компенсувати витрачені кошти. Ми забезпечимо вам підтримку кваліфікованих спеціалістів нашої фірми в плані консультативного, довідкового та диспетчерського обслуговування.