На вступній лекції студентам технічних вишів пояснюють, що «інформаційні технології - це прийоми, способи та методи застосування засобів обчислювальної техніки і техніки зв'язку для виконання збору, зберігання, обробки, передачі та використання інформації». Так, «айтішником» може називатися програміст, фахівець з інформаційної безпеки, адміністратор бази даних, мережевий інженер, системний аналітик. Фахівцем у сфері інформаційних технологій називають також і людину, яка займається ремонтом комп'ютерів, і фахівця зі встановлення бухгалтерії 1С, і телефоніста.
Велика кількість спеціальностей з'явилася в нашій країні в 1990-ті роки, з масовим поширенням Інтернету. Тепер як великі компанії, так і фірми, в яких налічується більше трьох співробітників, бажають мати власні інтернет-сторінки, проводити маркетингові дослідження, торгувати та рекламувати свій товар у Мережі. Усі ці бажання неможливі без web-програмістів і web-дизайнерів, які займаються розробкою сайтів, контент-редакторів, що стежать за постійним наповненням і оновленням мережевих сторінок, менеджерів проектів, які займаються технічним забезпеченням, розкруткою та підтримкою вже готового сайту.
Оскільки Всесвітня павутина таїть у собі чимало небезпек, наприклад комп'ютерні віруси та хитрі програми, що відкривають можливість несанкціонованого доступу до інформації, на ринку праці затребувані фахівці з інформаційної безпеки.
Крім того, в останні роки зріс попит на фахівців, які вміють розробляти стратегії розвитку інформаційних систем компанії, планувати річний бюджет, керувати закупівлею технічного обладнання для роботи співробітників компанії та стежити за встановленням необхідних комп'ютерних програм, а також проводити навчальні тренінги з роботи з новими програмами та обладнанням. Ці фахівці називаються IT-менеджерами.
Куди піти вчитися
При бажанні та наявності зв'язків можна отримати місце мережевого адміністратора, не маючи жодної спеціалізованої освіти. Але для того, щоб досягти успіхів у сфері інформаційних технологій, без фундаментальних знань не обійтися.
Базові професійні, як, втім, і представники всіх інших професій, отримують у вишах. На факультетах інформатики, обчислювальної техніки майбутніх фахівців у сфері інформаційних технологій вчать працювати в операційних системах MS-DOS, Windows, Unix, Linux, створювати та встановлювати мережеве програмне забезпечення, розробляти програми мовами Pascal, Java, Assembler, C++, Python, а також проектувати та адмініструвати комп'ютерні мережі.
«Практика показує, що найбільших успіхів у сфері інформаційних технологій досягають випускники технічних вишів, які спеціалізувалися на IT-технологіях», - розповів начальник управління інформаційних технологій групи «АльфаСтрахование» Андрій Педоренко. «Особливо роботодавці цінують випускників Фізтеху, мехмату МГУ та МІФІ», - уточнила генеральний директор агентства «Коннект Персонал», що спеціалізується на підборі IT-фахівців, Олена Познякова.
Втім, як пояснив HR-консультант компанії Amdocs Тетяна Іванікова, окрім фундаментальної технічної освіти IT-фахівцю потрібна додаткова спеціальна освіта, причому професійні знання повинні постійно оновлюватися. «Наприклад, так званий комп'ютерник зразка початку дев'яностих сьогодні вже не зможе впоратися навіть з елементарною проблемою, якщо не володіє знаннями з сучасних технологій», - додала вона.
Додаткові знання IT-фахівці отримують у спеціалізованих центрах, або в тих самих технічних вишах у рамках другої вищої освіти чи короткострокових курсів підвищення кваліфікації.
Компанії-виробники інформаційних систем пропонують усім охочим підвищити статус фахівця та отримати їхній сертифікат, що підтверджує доскональне знання продукції. При бажанні отримати сертифікат компанії Microsoft потрібно звернутися до їхнього представництва, записатися на навчальні курси, а після цього скласти тест. Курси та тести платні (у середньому $100-150 за тест), зате перескладати екзамен можна скільки завгодно - поки не закінчаться гроші.
«Такі сертифікати підвищують рівень зарплати і часто є необхідною вимогою при прийомі на роботу», - розповів начальник відділу автоматизації ВАТ «Система Масс-Медіа» Руслан Мендубаєв. Сам він є власником двох сертифікатів «1С: Бухгалтерія» - сертифіката фахівця та сертифіката професіонала.
Люди не з цього світу
За словами Олени Познякової, окрім вузькопрофесійних знань роботодавці вимагають від кандидатів на посаду фахівця з інформаційних технологій вільного володіння іноземними мовами. «Річ у тім, що часто компаніям доводиться виконувати замовлення зарубіжних клієнтів, а отже, співробітникам потрібно вести електронні та телефонні переговори іноземною мовою», - пояснила вона.
У більшості оголошень про вакансії у сфері інформаційних технологій роботодавці вимагають кандидата чоловічої статі. Але, як з'ясовується на практиці, така вимога - данина стереотипам. «Серед IT-фахівців чоловіки зустрічаються набагато частіше, ніж жінки. Тим не менш, у моїй практиці є приклади, коли на посаду співробітника IT-відділу претендували жінки, роботодавці приймали їх на роботу і не жалкували: дами анітрохи не поступалися джентльменам», - розповіла менеджер кадрового агентства «Коннект Персонал» Оксана Сусликова.
Щодо особистісних характеристик, то, за словами Андрія Педоренка, універсального набору особистісних якостей, необхідних IT-фахівцю, не існує, все залежить від конкретної спеціальності. «Так, від фахівця у галузі технічної підтримки інфраструктури вимагається відповідальність, професіоналізм, готовність постійно вчитися і перенавчатися; фахівцю з підтримки кінцевих користувачів потрібні увага до співрозмовника та психологічна адаптивність; розробнику програмного забезпечення необхідні широта мислення і системний підхід до розглядуваної задачі; аналітику - вміння працювати в команді», - розповів начальник управління інформаційних технологій групи «АльфаСтрахування».
За словами Тетяни Іванікової, у кандидатах на вакантне місце IT-департаменту роботодавці цінують акуратність, відданість справі, розумну креативність, а також вміння бути в курсі розвитку технологій.
«Раніше існував стереотип, що всі технічні спеціалісти - це люди не від цього світу. Але сьогодні роботодавці хочуть, щоб спеціаліст відповідав корпоративній культурі, тобто був комунікабельним, умів працювати в команді», - розповіла Олена Познякова.
Кар'єрне зростання
Піднятися кар'єрними сходами у сфері інформаційних технологій можна різними способами. Можна в міру вдосконалення знань і навичок постійно переходити з однієї компанії до іншої, щоразу у більшу та таку, що розвивається, відповідно, яка пропонує вищі зарплати. Можна просуватися вгору одними службовими сходами.
«Років 3-4 тому існував стандартний кар'єрний шлях IT-спеціаліста: початківець займався технічною підтримкою користувачів, потім ставав системним адміністратором мережі, далі починав розробляти програмне забезпечення, потім отримував посаду керівника проектної групи і в підсумку міг стати начальником відділу автоматизації або менеджером вищої ланки у галузі інформаційних технологій. Сьогодні кількість «точок входу» в кар'єру і способів просування збільшилася. Наприклад, зараз розробники часто йдуть у бізнес-аналіз та консалтинг, а потім переходять у проектне управління та IT-менеджмент», - розповів Андрій Педоренко.
Тетяна Іванікова як приклад кар'єрного шляху наводить такі варіанти: «Інженер технічної підтримки може дорости до керівника групи інженерів, а потім стати керівником усієї IT-служби. Інший варіант: програміст - керівник відділу - керівник проекту або програміст-аналітик бізнес-процесів - маркетинг-аналітик - маркетолог або інженер - спеціаліст з продукту - спеціаліст з продажів».
Плата за відповідальність
Початківцям-«айтішникам» розраховувати на велику зарплату в перші 2-3 роки роботи не доводиться. За даними компанії E-skills, зарплати у сфері інформаційних технологій залежать від досвіду та знання своєї галузі. Досвідчених IT-працівників надають перевагу понад 60% роботодавців. При цьому 36% з них згодні наймати працівників зі стажем від 1,5 до 3 років, і близько 50% роботодавців згодні брати співробітників з досвідом від 4 років і вище.
«Випускників і іноді навіть студентів беруть на такі прості спеціальності, як підтримка вже готових програмних продуктів або збірка та ремонт комп'ютерів. Більшість роботодавців розуміють, що досвідченим дорослим людям така робота вже нецікава, і привабити їх можна лише високими зарплатами», - пояснила Оксана Сусликова.
За даними столичних кадрових агентств, початківця спеціаліста з технічної підтримки або помічника web-програміста в інтернет-магазині роботодавці оцінюють у $400-500, досвід роботи від одного року піднімає зарплату до $600-700, системному адміністратору IT-відділу торгової компанії з досвідом роботи від 2 років пропонують зарплату вже від $800. При цьому інженер з обладнання передачі даних з досвідом роботи не менше 3 років коштує від $2000, зарплата спеціаліста зі стратегічного розвитку мереж стільникового зв'язку з аналогічним досвідом починається від $2500, а зарплата менеджера проекту - від $2200.
Вузькі та рідкісні спеціальності коштують ще дорожче. «Сьогодні на ринку праці дуже мало досвідчених керівників проектів із системної інтеграції, тому ці люди дуже дорого коштують, їхні зарплати починаються від 3000 доларів на місяць, - розповіла Олена Познякова. - Також дуже затребувані спеціалісти, які володіють сертифікатами 1С, їхня вартість зростає рік від року і становить зараз $1700-1800 на місяць для рядових співробітників».
Крім того, сьогодні рамки зарплати сильно варіюються залежно від бізнес-галузі, в якій працює IT-спеціаліст. IT-директор банку коштує дорожче за IT-директора фірми, що торгує будівельними матеріалами, просто тому що короткий збій у роботі комп'ютерів у банку загрожує величезними збитками, а в торговій компанії викличе лише тимчасове невдоволення співробітників.
Так, наприклад, робота адміністратора сайту інтернет-магазину коштує близько $700, але аналогічна посада в інвестиційно-банківській групі оцінюється вже в $1200. Кадрові агентства повідомляють, що великі банки пропонують своїм програмістам зарплату від 2000 доларів разом із щоквартальними преміями та соцпакетом. IT-менеджер, який вступив на роботу у велику нафтову компанію, може претендувати на зарплату $3000, а американське кадрове агентство, що має представництво в Москві, оцінює таку посаду в $5500.