Кожен керівник туристичної фірми обирає свій шлях до серця клієнта. Хтось віддає перевагу відкрити офіс на жвавій вулиці в центрі міста, інші замовляють для себе красиві мобільні номери. Треті вважають звичайну рекламу в ЗМІ банальною тратою грошей і віддають перевагу організації прес-турів для журналістів, які потім у барвистих тонах розповідають про новий туристичний напрямок. Але всіх діячів туристичного ринку об'єднує одне: всі вони розуміють важливість участі в міжнародних туристичних заходах.
Аркадій Розбицький, директор з маркетингу та реклами фірми «САМ»:
- За 12-річний період своєї діяльності туристична фірма «САМ» щорічно брала активну участь в UITT, і ми розглядаємо цей захід як найбільш значущу подію року в туристичному бізнесі країни. Основні цілі нашої участі: професійна зустріч з партнерами, агентами та клієнтами; можливість пошуку надійних іноземних операторів для здійснення спільних програм; анонсування сезонних програм і стратегічних планів розвитку фірми; підтвердження статусу провідного туроператора України; участь у конференціях і семінарах, а також проведення власних цільових заходів для агентів і партнерів; ознайомлення роздрібних клієнтів з пропозиціями компанії та розповсюдження каталогів фірми тощо.
Головною особливістю сезону «весна-літо-2004» нам вбачається новий виток перерозподілу сил на ринках масових напрямків - Туреччина, Єгипет, Туніс тощо. Посилення позицій національних туроператорів у перелічених країнах ймовірно за рахунок структурних змін у великих компаніях, переорієнтації їхньої діяльності з урахуванням реального домінування на цих ринках турецьких та російських «прибульців».
Інга БАСІНА, заступник директора компанії «ЯНА»:
- Цього року наша компанія теж відзначає свій 10-річний ювілей, а в UITT ми беремо участь вдев'яте. Для нас ця виставка - дуже важливий і відповідальний захід, оскільки це найбільший туристичний салон в Україні, який збирає разом як представників турбізнесу України, так і великих, середніх і малих туроператорів усього світу. Виставка дозволяє нам зустрітися з нашими партнерами, щоб ще раз обговорити і затвердити всі напрямки спільної роботи в майбутньому сезоні, познайомитися з новими туроператорами, порівняти ті чи інші послуги, які вони пропонують, їхню цінову політику.
Також UITT - це величезна можливість розширення нашої агентської мережі по Україні, тому ми з усією відповідальністю підходимо до підготовки до виставки: формуємо конкурентоспроможні цінові пропозиції, договори, різні вигідні додатки до договорів, бонусну програму, пропозиції щодо рекламних турів тощо. Адже саме завдяки UITT турагент робить вибір - з яким українським туроператором йому вигідно працювати за тим чи іншим туристичним маршрутом. На мою думку, саме UITT показує, які напрямки в новому сезоні стануть фаворитами.
Думаю, що з напрямків пріоритетними будуть, як завжди, Туреччина, потім Сардинія, Сицилія, Греція (як країна, що приймає цього року Олімпійські ігри), сподіваємося на популярність Лазурного Берега Франції. А на травневі свята у фаворі будуть так звані екзотичні напрямки: Домініканська Республіка, Індія тощо. Що стосується нас, то до майбутнього сезону ми підготували безліч цікавих і ексклюзивних програм, таких як чартерні поїздки на іспанський курорт Коста-дель-Соль і в австрійський озерний край Каринтія, традиційні програми по Туреччині, Іспанії, Мальті, Кіпру, Греції, ексклюзивні програми по Італії та Франції. Ну і, природно, щось незвично цікаве, наприклад подорож по Франції на розкішних поїздах або фешенебельні круїзи по річках Франції, відпочинок у замках, на віллах, яхтах.
Юлія МУРІНА, заступник генерального директора компанії «Карія-тур»:
- На туристичному ринку України компанія «Карія-тур» існує лише рік, і у зв'язку з цим ми лише один раз брали участь в UITT - у 2003 році. Хотілося б зазначити, що для нас участь у виставці - річ необхідна. Це дає можливість компанії як туроператору надати агентствам максимум інформації, познайомитися та обговорити нагальні питання, укласти договори.
Туристичний бізнес в Україні розвивається, і думаю, що не помилюся, якщо скажу, що дуже бурхливо. Кількість чартерних рейсів збільшується з кожним роком. Український турист стає дедалі вимогливішим і буквально з кожним днем йому потрібно все більше інформації. Виставки такого рівня, як UITT, приваблюють іноземних партнерів, які розширюють наші знання щодо просування країн на ринку. Український турист також дуже вимогливий до якості обслуговування. Тому і ми потребуємо все більшої кількості інформації, щоб підтримувати цю якість на високому рівні.
Сезон-2004 є для нас дуже важливим. З кожним роком відбуваються суттєві зміни в розвитку туристичного ринку в Україні. Наша компанія намагається йти в ногу з часом. Цього року ми плануємо збільшити кількість чартерних рейсів в Анталію до п'яти, крім того, продовжуємо нашу чартерну програму на Даламан (Мармарис) і відкриваємо новий напрямок - Бодрум. «Карія-тур» єдина в Україні компанія, яка пропонує VIP-обслуговування для клієнтів, що передбачає індивідуальний підхід, максимум уваги та комфорту. Минулого року багато агентств скористалися такою можливістю і залишилися дуже задоволеними.
Новинкою цього сезону буде нова система бронювання online, скористатися якою зможуть усі агентства, що отримали пароль. Необхідно лише зайти на наш сайт. Для відправлення резервації та отримання підтвердження знадобиться лише кілька хвилин, оскільки програма автоматично підтверджуватиме бронювання. Напередодні початку сезону ми організуємо також рекламні тури до країн, які пропонуємо, і познайомимо агентства з готелями, регіонами, історією Туреччини та Єгипту. Сподіваємося, що сезон-2004 буде дуже цікавим і плідним як для всього турбізнесу, так і для нас.
Алла ГОРБУНОВА, президент компанії «Соул»:
- «Соул» бере участь у виставці п'ятий рік. Починали ми з невеликого робочого місця. Тепер ось уже другий рік поспіль у нас двоповерховий стенд у найкращому, на наш погляд, місці. Участь в UITT, по-перше, дає можливість просунути свої маршрути, представити програми та показати, чим займається наша фірма. По-друге, це можливість зустріти своїх друзів з різних країн, укласти перспективні договори з новими партнерами. По-третє, це благотворно для співробітників, оскільки активна підготовка до такої події об'єднує колектив.
У цьому сезоні ми підготували ексклюзивні пропозиції для наших туристів, які представимо на виставці, у нашому офісі та на веб-сайті фірми. Впевнена, що сезон-2004 буде насичений новими пропозиціями, з'являться нові маршрути та напрямки, а туристи, які звернулися до фірми «Соул», будуть задоволені.