Найбільша з них - визначитися, де саме ви цей автомобіль візьмете. Річ у тім, що умови оренди у величезних компаніях і маленьких приватних конторках відрізняються разюче. Транснаціональні компанії з прокату автомобілів - Avis, Hertz, Eurodollar, Europcar - запропонують вам сервіс міжнародного рівня: їхні машини зазвичай не старші шести місяців, видати авто вам можуть просто в аеропорту, а повернути його ви зможете в будь-якому з міст, де є офіси прокатного агентства. А офісів цих безліч - представництва компаній ви знайдете в більшості міжнародних аеропортів світу.
Зате в маленькій фірмі до вас висунуть значно нижчі вимоги: наприклад, не попросять кредитну картку, заплющать очі на те, що вам немає ще 21 року або стаж водіння у вас - неповних два тижні. Але не поспішайте радіти: чим дрібніше агентство, тим більше у вас шансів натрапити на якусь неприємну несподіванку.
Ось вам приклад: ви орендували машину в солідній компанії, припустімо, у Берліні, поїхали на ній до Франції, і десь на просілковій дорозі вона (ну, припустімо) зламалася. Ви спокійно телефонуєте у фірму і міняєте машину в найближчому місті. При цьому вам будуть усміхатися і компенсують витрачені нерви. А от чи буде вам усміхатися господар маленької безіменної контори, коли ви, давно вичерпавши ваш запас нецензурних висловів, повернетеся туди на цілодобовому евакуаторі, ще питання. Крім того, в автопрокатній фірмі «У Білла (Фріца, Жана, Махмуда etc.)» вам можуть запросто всучити автомобіль із прихованим дефектом або просто похилого віку, до того ж договір оренди може бути складений так, що в разі аварії ви розоритеся. Таким чином, якщо для вас найважливіша надійність і спокій під час відпустки, наша перша порада - звертайтеся до компаній з іменем.
Однак за комфорт треба платити - ціна у великій компанії подекуди на 40% вища, ніж у приватній конторці з двома драндулетами. Притому особливо дорого вам обійдеться оренда авто, якщо ви прийдете у відділення транснаціональної компанії «з вулиці», адже міжнародні фірми надають перевагу клієнтам, які зробили замовлення попередньо: через туристичні фірми або Інтернет.
Кіт у мішку
Але у бронювання авто є ще одна особливість: ви ніколи не можете знати заздалегідь, яку саме машину отримаєте після приїзду. Річ у тім, що бронюється лише клас або група машини, а не конкретна модель. Тож давайте з'ясуємо, які автомобілі до яких класів належать.
Mini - Ford Ka, Fiat Uno 1.1, Suzuki Alto, VW Beetle, Fiat Sciento.
Economy - VW Polo, Opel Corsa 1.2, Renault Clio 1.2, Ford Fiesta.
Compact - VW Golf 1.6, Opel Astra, Citroen Xsara, Fiat Brava, Ford Focus 1.6.
Intermediate - Opel Vectra 1.8, Renault Scenic, Ford Mondeo 2.0.
Standard - Audi A4, Alfa Romeo 156, VW Passat 1.8.
Minibus - Mercedes Vito, VW Caravelle, Fiat Ducato.
Full-Size - Mercedes C180, Alfa Romeo 166, Mitsubishi Pajero 4x4.
Premium - BMW 525i, Lexus IS 200, Volvo, V70 Vauxhall Omega 2.2 CDX.
Luxury - Mercedes E240, Volvo S80, Audi A8.
Відповідно до свого класу всі автомобілі ще й об'єднані в групи: A і B - автомобілі економ-класу, C - автомобілі компакт-класу, D - автомобілі середнього класу, E - автомобілі економ-класу з автоматичною коробкою передач, G - автомобілі преміум-класу і так далі.
Отже, якщо ви, наприклад, симпатизуєте автомобілю «Опель Астра» економічного класу, але зневажаєте «Фольксваген Поло», нічого не вдієш: що саме викотить із гаража працівник автопрокатної фірми, невідомо. І якщо для вас це питання принципове, краще обійтися без попереднього бронювання і, приїхавши в країну, вирушити до національних агентств. Але врахуйте, у пік сезону потрібної вам машини просто може не виявитися в наявності.
Ду ю спик інгліш?
Яку б машину ви не вибрали, перш ніж ви на ній поїдете, доведеться витратити ще добрих півгодини на складання контракту. І ось тут дивіться, не втрапте в халепу. В принципі, процедура оформлення досить проста, але тільки для тих, хто володіє англійською мовою. У протилежному випадку доведеться довіритися службовцю контори, що іноді веде до плачевних наслідків. Щоб ви не потрапили в неприємну ситуацію, ми радимо запам'ятати кілька термінів і позначень, які можуть бути присутні у вашому контракті. Так, можуть фігурувати: необмежений пробіг - Unlimited Mileage, податок на покупку - Sales Tax, податки штату - State Tax, податок аеропорту - Airport Fees, плата за додаткового водія - Additional Driver Charges, один бак бензину - One Tank of Fuel і так далі.
Підписуючи контракт, переконайтеся, що ви з'ясували абсолютно всі умови оренди. Наприклад, затримка при поверненні машини більш ніж на годину подекуди оплачується як додатковий день. Автомобіль надається орендарю з повним баком бензину, і повернути його необхідно також заправленим, інакше вам доведеться дуже переплатити. В послуги може входити необмежений пробіг, а може й обмежений, і тоді з певного моменту вам доведеться платити за кожен кілометр. У деяких країнах можливі обмеження на перетин кордонів із сусідніми державами і так далі.
Крім того, перш ніж ви підпишете контракт, вам обов'язково повинні показати оглядову відомість (Check-List). Зазвичай це картинка, на якій відзначають усі зроблені до вас (тьху-тьху-тьху) вм'ятини й подряпини, наявність ковпаків коліс, нестачу бензину та подібні «дрібниці». І якщо вам такої папірці не показали, будьте готові до того, що з вас захочуть отримати гроші за пошкодження, зроблені не вами.
Козирна карта
Тільки після того, як ви розібралися з усіма вищезазначеними складнощами, можна «діставати з широких штанин»... кредитку. Так-так, готівкою ви знову-таки зможете розрахуватися тільки в чудовій конторі «У Білла (Фріца, Жана, Махмуда тощо)». Пристойні ж компанії приймають до оплати лише кредитні картки з солідним депозитом. Платіжна система може бути практично будь-якою - VISA Classic і Gold, Master Card/Eurocard, American Express... Для оренди автомобіля класу Premium вам знадобляться дві кредитні картки різних систем, наприклад VISA та American Express. А машини класу Lux здаються в оренду за наявності кредитних, а не дебетових карток.
Якщо у вас поки немає кредитної картки, але орендувати авто ви хочете лише у великій компанії, ви можете спробувати домовитися з нею через туристичне агентство. У цьому разі прокат оплачується на батьківщині, а там без жодних кредиток видають машину. Хоча, варто сказати, для вихідців із СНД компанії особливих поблажок зазвичай не роблять. Так, без кредитної картки ходити вам пішки в Італії, Франції, Голландії та Швеції. Іспанія та Німеччина вже приймають готівку, але лише при оренді машин груп А, В і С. Зовсім же обійтися без кредитки можна тільки на островах на кшталт Мальти чи грецьких архіпелагів, звідки автомобіль фізично важко викрасти.
Від суми і від тюрми
Коли справа дійде до безпосередньої оплати оренди, не поспішайте сильно дивуватися, що це за незрозумілі $12-15 включені в її щоденну вартість. Розповідаємо - це страховки, і вони, повірте, вкрай необхідні, навіть якщо ви досвідчений водій. Найголовніша страховка, обов'язково включена в ціну, - Collision Damage Waiver (CDW). Вона звільняє від витрат на відновлення пошкоджень автомобіля, отриманих унаслідок дорожньої пригоди, навіть якщо ДТП сталося через те, що ви грубо порушили правила. Єдиною умовою виплати страховки є те, що ви не були в момент аварії п'яні. За душевний спокій вам доведеться заплатити мінімум $5-6 за кожен день прокату. Якщо ж ви відмовилися від страховки, у разі аварії доведеться заплатити повністю, і ваші несміливі заперечення на кшталт «він мене підрізав» ніхто серйозно не сприйматиме.
Страховка під назвою Theft Protection (ТР) обмежує вашу відповідальність у разі викрадення автомобіля. Щоправда, на руках у вас обов'язково мають бути документи та ключі від машини: цього достатньо, щоб ви не виглядали пособником крадіжки.
Third Party Liability (TPL) - це обмеження відповідальності клієнтів перед третіми особами. Адже якщо ви в'їхали в чужий автомобіль чи вітрину магазину, ви можете потрапити під кримінальний кодекс. Саме ця страховка захистить вас від матеріальних позовів і навіть допоможе виплатити заставу, якщо вас піддадуть тюремному ув'язненню.
Страхування власного життя і здоров'я, або Personal Accident Insurance (PAI), як і попередня страховка, не є обов'язковим. За ціною вона практично найдешевша, коштує від $1 до $10 на день залежно від країни. Втім, при страхуванні життя і здоров'я є вікові обмеження, наприклад страховку не виплачують клієнтам старшим за 70 років.
Але якщо ви думаєте, що, накупивши страховок, ви заради куражу можете розбити орендовану машину і вам за це нічого не буде, ви сильно помиляєтеся. Є в контрактах із великими автопрокатними компаніями така хитра річ, як франшиза. Означає це ось що: купивши страховку, ви не звільняєтеся від відповідальності повністю, ви лише обмежуєте її до певної суми, і що б ви не примудрилися вчинити з орендованим майном, ви заплатите лише суму франшизи. Припустімо, у вашому контракті проставлено суму франшизи в $300. Якщо ви пом'яли крило, завдавши при цьому автопрокатній фірмі збитку на $299, вам доведеться заплатити їх самому. Але якщо ви натомість розбили машину вщент, і вона вже не підлягає відновленню, ви знову ж таки заплатите $300, решту збитку покриє страхова компанія. Чим дорожча орендована машина, тим вищий розмір франшизи, у межах якої клієнт відшкодовує збиток самостійно.
За динари, ліри, франки
Отже, ми перейшли до найцікавішого - скільки ж коштує взяти напрокат машину? Розповідаємо: денний тариф оренди машини становить $25-250 залежно від її класу та тривалості прокату. Автоматична коробка обійдеться на $50-100 на тиждень дорожче, а ціна за оренду машини з мобільним телефоном і супутниковою системою навігації зросте вдвічі. Якщо ви хочете орендувати машину в аеропорту, потрібно буде заплатити збір - від 10% до 20% від вартості оренди. Додатковий водій, дитяче сидіння, ланцюги, полиці для лиж та інше також оплачуються. Крім безпосередньої ціни оренди та страховок, тариф включатиме податки країни. Ми спробували порівняти пропозиції деяких турфірм з оренди машин за кордоном і вивели середню арифметичну суму, яку вам доведеться заплатити за тиждень оренди автомобіля деяких класів у найпопулярніших країнах (див. таблицю).
Поради
Отже, тепер ви знаєте все, що потрібно, щоб перестати бути туристом-пішоходом. Однак потерпіть ще хвилинку: у нас є для вас кілька надзвичайно корисних і конкретних порад.
Якщо ви замовляєте машину ще вдома, вам потрібно знати про одну тонкість: ціни в прокатних конторах стрибають залежно від туристичного сезону. Але при бронюванні клієнт може бути впевнений, що машина йому дістанеться за тією ціною, яка діяла на момент оформлення замовлення. Наприклад, якщо ви бронюєте машину в травні на серпень, вона буде по травневій ціні. А якщо ви замовляєте в серпні на листопад, ви ризикуєте переплатити 30-40%.
Існують різні способи заощадити на прокаті. Наприклад, у деяких фірмах жінкам при оренді надають знижку до 30%. Якщо машина вам потрібна на цілий місяць, іноді її краще взяти напрокат на 20 днів, тому що на наступні десять її вам нададуть безкоштовно. У деяких компаніях існує особливий тариф за користування автомобілем у вихідні дні (weekend tarif).
Можливість залишити заставу готівкою - безсумнівна перевага. Але в цьому випадку ніколи не призначайте повернення машини на вихідний день, особливо якщо це день вильоту. Типова ситуація: офіс зачинений, за машиною до вас у готель має приїхати співробітник фірми, який обов'язково потрапляє в пробку, коли у вас залишається година до вильоту. Орендовану машину ви з собою не заберете, а ось застава, яку вам мали повернути, залишиться у співробітника в кишені.
Будьте уважні зі страховкою. По-перше, будь-яка страховка набирає чинності лише в тому випадку, якщо водій звернувся до поліції для складання протоколу про подію (правило діє навіть при найнезначнішому пошкодженні автомобіля). По-друге, слід з'ясувати в прокатній компанії всі нюанси. Наприклад: досить довгий відрізок шосе з Дубаю до місцевості Хатта перетинає територію Оману. І хоча жодних паспортних формальностей там не існує, страховка на автомобіль, взята в ОАЕ, на Оман не поширюється.
Ось таке воно, нелегке життя автолюбителя на відпочинку. Але, як би ми вас не залякували, брати машину в оренду все одно варто. Адже з нею ви будете почуватися вільним, а це і є найголовніша складова гарного відпочинку.